Q: Quel est l’avantage d’un abonnement DOCKR ?

L’abonnement DOCKR présente 3 avantages : 1 . Tout compris : l’entretien, l’assurance et le dépannage sont entièrement compris. 2 . Flexible : ne nécessite pas de gros investissement, résiliable au mois et permet de changer de véhicule entretemps 3 . Calibré sur mesure : possibilité d’un insert personnalisé ou d’autocollants sur le vélo

Question 1

Quel est l’avantage d’un abonnement DOCKR ?

Accepted Answer

L’abonnement DOCKR présente 3 avantages :
1. Tout compris : l’entretien, l’assurance et le dépannage sont entièrement compris.
2. Flexible : ne nécessite pas de gros investissement, résiliable au mois et permet de changer de véhicule entretemps
3. Calibré sur mesure : possibilité d’un insert personnalisé ou d’autocollants sur le vélo

Question 2

Que faire en cas de vol ?

Accepted Answer

Vous avez été victime d’un vol ? Quelle poisse ! Signalez votre vol et nous vous aiderons pour la suite ! Après ce constat et le dépôt d’un rapport de police, nous ferons en sorte que vous repreniez la route le plus rapidement possible.

Question 3

Y a-t-il des frais hors abonnement ?

Accepted Answer

Les dommages et les réparations engendrés par une utilisation impropre du vélo sont entièrement à votre charge. Cela vaut également pour les amendes de circulation et les frais d’électricité pour la recharge des batteries. En outre, une franchise s’applique en cas de vol, de destruction, de perte et d’accident si aucun acte fautif n’est commis.

Question 4

Combien de kilomètres puis-je parcourir avec un DOCKR ?

Accepted Answer

Cela dépend du type de véhicule et du nombre de batteries que vous utilisez. Le poids de votre charge et le niveau d’assistance au pédalage interviennent également. En moyenne, un DOCKR peut rouler 40 km avec une seule batterie et 80 km avec deux batteries (par charge complète).

Question 5

Que faire si mon DOCKR est coincé ?

Accepted Answer

Si votre DOCKR est coincé, nous viendrons le réparer. Si la réparation ne peut être effectuée sur place, nous vous fournirons un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais. Dans ce cas, ce dernier est gratuit.

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2. Livraison

3. Derrière le guidon

Questions fréquemment posées

Vous avez été victime d’un vol ? Quelle poisse ! Signalez votre vol et nous vous aiderons pour la suite ! Après ce constat et le dépôt d’un rapport de police, nous ferons en sorte que vous repreniez la route le plus rapidement possible.

Cela dépend du type de véhicule et du nombre de batteries que vous utilisez. Le poids de votre charge et le niveau d’assistance au pédalage interviennent également. En moyenne, un DOCKR peut rouler 40 km avec une seule batterie et 80 km avec deux batteries (par charge complète).

Si votre DOCKR est coincé, nous viendrons le réparer. Si la réparation ne peut être effectuée sur place, nous vous fournirons un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais. Dans ce cas, ce dernier est gratuit.

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Vous avez été victime d’un vol ? Quelle poisse ! Signalez votre vol et nous vous aiderons pour la suite ! Après ce constat et le dépôt d’un rapport de police, nous ferons en sorte que vous repreniez la route le plus rapidement possible.

Cela dépend du type de véhicule et du nombre de batteries que vous utilisez. Le poids de votre charge et le niveau d’assistance au pédalage interviennent également. En moyenne, un DOCKR peut rouler 40 km avec une seule batterie et 80 km avec deux batteries (par charge complète).

Si votre DOCKR est coincé, nous viendrons le réparer. Si la réparation ne peut être effectuée sur place, nous vous fournirons un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais. Dans ce cas, ce dernier est gratuit.

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